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摘要：新情为什么许多大项目，新情无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目：为什么许多大项目，无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单，有两方面的原因。报伊尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

卡尼曼在《思考，天内快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，天内就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。第二个主要原因：发动越是大的项目，计划、研究、讨论的时间常常越短，经常是一把手拍板了就上马。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险，攻击最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会，攻击这样不仅场馆每4年就能重复利用，而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验，事半功倍，而不用每次都是新手操盘，面临陡峭的学习曲线。

从经验的视角来审视奥运会，列最朗或无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。但奥运会首先是讲政治和讲收入的，新情奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。

这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，报伊出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。

为了筹备一部动画片，天内皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师，天内为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事，再加上由员工念的对白和简单的音效。比如，发动如果让你解释抽水马桶的工作原理，或者自行车骑行背后的科学道理，很多人是知其然，却不知其所以然。

问题恰恰出在这里，攻击很多领导者在做出大决定的时候，攻击并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会，列最朗或除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外，列最朗或几乎每一场都会预算超标，很多时候成本成倍增加，让主办城市背负沉重的债务负担，也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟，比如说雅典。

参照系是非常好的概念，新情但在现实中最难获得的是现实世界的数据，新情一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。执行的时候雷厉风行则完全不同，报伊同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。